日前，記者在麗江快遞物流園區(qū)采訪時看到，滿載包裹的貨車有序進出，叉車穿梭不停，傳輸帶上快件流轉(zhuǎn)不息，分揀員嫻熟完成掃碼、分揀、裝車等工序，全力保障快件高效送達市民手中。

在麗江快遞物流園區(qū)，工作人員在掃碼、分揀包裹。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

隨著快遞業(yè)務(wù)旺季來臨，快件收發(fā)量集中增長。為保障寄遞渠道安全暢通、提升服務(wù)質(zhì)效，充分發(fā)揮郵政快遞業(yè)服務(wù)民生、暢通經(jīng)濟循環(huán)的作用，麗江市郵政管理局強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，緊扣“保安全、保平穩(wěn)、保質(zhì)量”目標，結(jié)合行業(yè)運行特點與地方實際，制定專項服務(wù)保障方案，全力打造安全、暢通、暖心、綠色的快遞旺季服務(wù)。

據(jù)悉，麗江快遞業(yè)務(wù)旺季自2025年10月下旬啟動，預計在2026年春節(jié)（2月17日）前結(jié)束。2025年10月下旬、11月1日、11月11日前后以及2026年春節(jié)年貨促銷期間將出現(xiàn)派件高峰。

工作中，市郵政管理局推進重大事故隱患動態(tài)清零專項行動，對標隱患判定標準自查自糾，嚴格落實消防用電、車輛交通等安全制度，防范各類作業(yè)風險；強化分撥中心備用電源等設(shè)備儲備調(diào)撥，降低斷電導致的服務(wù)異常風險。寄遞企業(yè)嚴格執(zhí)行禁寄物品管理規(guī)定，落實寄遞安全“三項制度”，狠抓實名收寄、行業(yè)禁毒等工作，嚴防禁寄物品流入寄遞渠道。

分揀員在麗江快遞物流園區(qū)分揀包裹。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

同時，管理部門從提升服務(wù)能力、落實暖心舉措、加強申訴處理等方面發(fā)力，切實維護消費者權(quán)益。行業(yè)管理科科長和紅月介紹，郵政快遞業(yè)是暢通循環(huán)、助力鄉(xiāng)村振興的重要紐帶，2022年起，旺季呈現(xiàn)時間久、業(yè)務(wù)量高位運行等特點，加之低溫雨雪天氣影響，部分景區(qū)需人力派送，快遞員早出晚歸、爭分奪秒，用辛勤付出保障快件送達。

“請廣大市民給予快遞小哥更多理解包容?！焙图t月說，管理部門將持續(xù)提升行業(yè)治理水平，加強監(jiān)管，全力提供安全高效的寄遞服務(wù)。麗江市郵政管理局相關(guān)負責人表示，下一步，市郵政管理局將強化督導檢查，建立常態(tài)化巡查機制，實時跟蹤運行態(tài)勢，及時協(xié)調(diào)解決問題，保障旺季寄遞安全優(yōu)質(zhì)、渠道暢通，切實增強群眾用郵獲得感、幸福感、安全感。

記者/趙慶祖

責編/王君霞

二審/和眾學

終審/張衛(wèi)國

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